Política de Cookies
Información detallada y transparente sobre el uso de cookies propias y de terceros en cumplimiento del artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Puntos Clave sobre el Uso de Cookies
- ¿Qué es una cookie? Un archivo de texto seguro que se descarga en su dispositivo para recordar preferencias y mejorar su experiencia de navegación.
- Cookies técnicas esenciales: Permiten funciones básicas como la navegación rápida, seguridad de sesión y reserva de citas online en el CRM.
- Cookies analíticas: Miden de forma agregada y anónima el número de visitantes y páginas más consultadas para optimizar el servicio médico.
- Control total: Puede configurar o desactivar las cookies en cualquier momento desde las opciones de su navegador.
1. Responsable del Sitio Web
CIF: B71457824
Domicilio: Calle Sandua, 26 2º C, 31012 Pamplona/Iruña, Navarra (España)
Registros Sanitarios: Navarra CO1515 · Euskadi 48 C.2.5.90.3221
Correo Electrónico: [email protected]
2. ¿Qué son las cookies y para qué se utilizan?
Una cookie es un fichero de pequeño tamaño que se descarga en su ordenador, teléfono inteligente o tableta al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo con el fin de reconocer al navegador y ofrecer una navegación más fluida y adaptada.
3. Clasificación de las Cookies Utilizadas
En este sitio web se utilizan las siguientes categorías de cookies:
a) Cookies Técnicas y Estrictamente Necesarias (Exentas de Consentimiento)
Son aquellas indispensables para el funcionamiento correcto y seguro del sitio web, la gestión de sesiones y el correcto funcionamiento del motor de reserva médica online de citas con el CRM. Al ser imprescindibles para la prestación del servicio solicitado por el usuario, no requieren consentimiento previo.
b) Cookies de Análisis y Medición (Google Site Kit / Analytics)
Permiten realizar el seguimiento y análisis estadístico del comportamiento del conjunto de usuarios en la web de forma anónima (número de visitas, procedencia geográfica agregada, páginas de tratamientos más leídas). Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar la oferta asistencial e informativa de la clínica.
c) Cookies de Funcionalidad y Soporte (WhatsApp / JoinChat)
Facilitan la interacción directa e inmediata del usuario con el servicio de atención médica al paciente a través del botón flotante de WhatsApp.
4. Tabla Detallada de Cookies
| Nombre | Proveedor | Tipo / Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID / crm_session | Propia (clinicasinclair.es) | Técnica: Gestión de sesión segura y reserva de citas online. | Sesión |
| _ga, _ga_* | Google LLC (Site Kit) | Analítica: Registro de visitas anónimas y análisis de rendimiento web. | 2 años |
| joinchat_views | Propia (JoinChat) | Funcional: Recordatorio del estado del chat de WhatsApp. | Persistente (1 año) |
5. Cómo Configurar o Desactivar las Cookies en su Navegador
Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de Clínica Sinclair o de cualquier otra página web utilizando su navegador. Cada navegador opera de manera diferente, pero los pasos habituales se encuentran en:
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- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y Seguridad > Cookies y datos del sitio.
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- Microsoft Edge: Configuración > Permisos del sitio > Cookies y datos del sitio.
Tenga en cuenta que si desactiva las cookies técnicas, ciertas funciones esenciales como la selección interactiva de agenda y reserva online de citas pueden verse afectadas.
6. Modificaciones de la Política
Clínica Sinclair puede actualizar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias o técnicas. Se recomienda a los usuarios visitarla periódicamente para mantenerse informados.